Política de privacidade

Seus arquivos

O Octoolo abre, edita, converte e salva seus arquivos no seu próprio computador. Ele não envia seus documentos, fotos, gravações nem o conteúdo deles para lugar nenhum. A leitura de texto em imagens usa o reconhecimento integrado ao Windows, que também roda no seu computador.

O que o app envia pela internet

• Verificação de atualizações. Pouco depois de o Octoolo abrir e a cada quatro horas, ele pergunta ao octoolo.com se existe uma versão mais nova e, se existir, faz o download. Nada sobre você ou seus arquivos vai junto com a pergunta; como em qualquer acesso à web, nosso servidor vê o seu endereço IP. Você pode desativar as verificações automáticas em Configurações.
• Verificação de senhas vazadas. Quando você verifica se suas senhas vazaram, o Octoolo envia os 5 primeiros caracteres da impressão digital SHA-1 de cada senha ao Have I Been Pwned, nunca a senha em si, de modo que a resposta não pode revelar qual senha era.
• FFmpeg. Na primeira vez que uma ferramenta de vídeo ou áudio precisa dele, o Octoolo baixa o FFmpeg do GitHub.
• O gerenciador de downloads. Quando você passa links para o gerenciador de downloads, o Octoolo baixa esses arquivos dos sites para onde eles apontam, como o seu navegador faria, e esses sites veem o seu endereço IP. Ele não envia mais nada a eles.
• Componentes de IA. Na primeira vez que você usa uma ferramenta de IA, como remover um fundo ou ampliar uma imagem no Editor de fotos, separar voz e música no Editor de áudio ou um idioma no tradutor do Estúdio de texto, o Octoolo pergunta antes de baixar o componente de que essa ferramenta precisa: o mecanismo de IA da Microsoft e o modelo do Hugging Face ou, para remover fundos, do octoolo.com. Suas imagens, sons e textos não são enviados para lugar nenhum; a IA roda no seu computador. Os termos da Microsoft para o DirectML, parte desse mecanismo, dizem que ele pode enviar dados de uso à Microsoft por meio das configurações de dados de diagnóstico do Windows.
• Estatísticas de uso anônimas. A cada poucos minutos, o Octoolo informa ao octoolo.com quais dos seus apps e ferramentas foram abertos, por quanto tempo, se um resultado foi salvo, as palavras digitadas na pesquisa da tela inicial (para sabermos o que as pessoas procuram) e as mensagens de erro que ele mostrou, sem nomes de arquivos, caminhos, links e endereços de e-mail. Junto vão um número aleatório que esta cópia gera na primeira vez que é executada, as versões do Octoolo e do Windows, e o seu idioma e fuso horário. Nunca seus arquivos, os nomes ou o conteúdo deles, e nada que diga quem você é. Guardamos esses registros por cerca de 13 meses. Você pode desativá-las em Configurações, que também mostra exatamente o que é enviado.
• Octoolo Cloud. Quando você ativa o Octoolo Cloud (a partir de um checkout que você inicia no app, ou com a sua chave de licença) e a cada poucas horas depois disso, o Octoolo pergunta ao octoolo.com se a sua assinatura está ativa. Junto com a pergunta vão o número aleatório desta cópia, o nome do seu computador (para você distinguir seus computadores na sua conta), as versões do Octoolo e do Windows, um segredo que este computador recebeu quando foi ativado e, na primeira vez, a sua chave de licença. O octoolo.com responde com a situação da sua assinatura e o endereço de e-mail da sua conta, com assinatura digital, para que o Octoolo possa conferir a resposta offline. Calculadora, Estúdio de texto e Produtividade nunca fazem essa pergunta.
• Ajuda e feedback. Quando você nos envia uma mensagem pelo app, ela vai para o octoolo.com com o seu endereço de e-mail, se você informar um. Se você deixar “Incluir detalhes técnicos” ativado, também vão as versões do Octoolo e do Windows, a memória e os processadores do seu computador, o tamanho da tela, o idioma e o fuso horário, o app em que você estava, os erros recentes dele (sem nomes de arquivos nem caminhos) e o número aleatório desta cópia, que nos permite ver como essa cópia usou o Octoolo enquanto ajudamos você.

O Octoolo não tem publicidade. Essas estatísticas vão para o nosso próprio servidor, não para empresas de análise de dados ou de publicidade, e nunca as vendemos nem compartilhamos.

O que fica no seu computador

O Octoolo guarda as configurações, seus arquivos recentes, rascunhos e, se você criar um, o seu cofre de senhas criptografado na pasta dele em %LOCALAPPDATA%\com.octoolo.app. Para encontrar seus downloads, o app Downloads procura nas suas pastas de download e lê onde os seus navegadores estão configurados para salvar; isso também fica no seu computador. Desinstalar o Octoolo com a opção de remover os dados apaga tudo isso, ou você mesmo pode excluir a pasta.

Assinatura

As assinaturas são vendidas pela Paddle, nossa Merchant of Record. A Paddle coleta seu nome, endereço de e-mail, país e dados de pagamento para receber o pagamento e cuidar dos impostos, conforme a política de privacidade da Paddle. Nunca recebemos os dados do seu cartão. A Paddle compartilha conosco o que precisamos para fornecer a sua assinatura e ajudar você: seu nome, endereço de e-mail, país e a situação da sua assinatura e dos seus pagamentos.

Sua conta e sua licença

A sua conta no octoolo.com guarda o seu endereço de e-mail, o nome que você informar (ou o do Google, se você entrar com o Google) e, vindo da Paddle, o seu país; a sua chave de licença; os computadores em que a sua assinatura está (o nome de cada um, as versões do Windows e do Octoolo, um número aleatório da cópia e quando ele se conectou pela última vez); em quantos navegadores você está conectado; e quando você entrou pela última vez. Usamos esses dados para fornecer a sua assinatura, permitir que você a gerencie e ajudar você quando nos escreve.

Para você entrar por e-mail, enviamos um código temporário e um link de um clique, e os guardamos só como impressões digitais, por quinze minutos. Mudar o seu e-mail funciona da mesma forma, pelo novo endereço, e avisamos o endereço antigo; se você tiver uma assinatura, também passamos o novo endereço à Paddle para que os seus recibos cheguem nele. Entrar define um cookie, octoolo_account, que é necessário para mostrar a sua conta (não para estatísticas) e dura 30 dias ou até você sair. Outro, octoolo_in, guarda só a primeira letra do seu nome, para que o menu de todas as páginas mostre que você está conectado; ele é apagado quando você sai. Enquanto você entra com o Google, outro cookie, octoolo_google, dura até dez minutos para ligar a resposta do Google ao seu navegador. Nossos e-mails são enviados pelo Resend, que vê o seu endereço de e-mail e a mensagem para poder entregá-la.

Se você escolher Continuar com o Google, o Google nos informa o ID da sua conta do Google, o endereço de e-mail dela (só se o Google o tiver verificado) e o seu nome, conforme a política de privacidade do Google; o Google fica sabendo que você entrou no Octoolo. Não pedimos mais nada da sua conta do Google e guardamos só esse ID, para reconhecer você na próxima vez. Você pode desconectar o Google no seu perfil e entrar por e-mail.

Mantemos a sua conta enquanto você tiver uma. Você mesmo pode excluí-la no seu perfil (depois de cancelar uma assinatura em andamento): isso remove o seu e-mail, nome, chave de licença, computadores e sessões. Os registros de pagamentos são mantidos pela Paddle, nossa Merchant of Record, e por nós, sem o seu nome nem endereço, pelo tempo que a lei exigir.

Este site

O octoolo.com usa o Google Analytics, um serviço do Google, para contar visitas e ver quais páginas as pessoas leem e como chegaram ao site, mas só se você permitir. Na primeira visita, um banner pergunta; nada do Google é carregado até você clicar em Aceitar. Se você aceitar, o Google Analytics define dois cookies, _ga e _ga_ENM5P5RMYR, que duram até dois anos, e o seu navegador envia ao Google o seu endereço IP, detalhes do navegador e do dispositivo e as páginas que você visita. A forma como o Google trata esses dados está descrita na política de privacidade do Google e em como o Google usa informações de sites que usam seus serviços. Usamos essas estatísticas só para entender e melhorar o site, não para publicidade.

Se você recusar, nada é carregado do Google e nenhum cookie é definido. A sua resposta fica guardada no armazenamento local do navegador (octoolo-consent) para que o banner não pergunte de novo; se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, entendemos isso como um não e nem chegamos a perguntar. Você pode mudar a sua resposta aqui a qualquer momento:

Mudar sua escolha de cookies

Nosso próprio servidor também conta visitas, sem cookies: a página que você abre, o site que trouxe você, as tags de campanha no link (utm_), os cliques em Baixar e em links para outros sites, o tipo de dispositivo, navegador e sistema, e o país ao qual o seu endereço IP pertence. O seu endereço IP não fica guardado com esses dados: para distinguir os visitantes de um mesmo dia, o servidor o mistura com um valor aleatório que é apagado ao fim do dia, de modo que essas contagens não podem ser ligadas entre dias diferentes nem a você. Se o seu navegador enviar Do Not Track ou Global Privacy Control, nada é contado dessa forma. Guardamos essas contagens por cerca de 13 meses.

Além do cookie da conta descrito acima, o site não define nenhum outro cookie próprio e não tem rastreadores de publicidade. Nosso servidor, na Amazon Web Services em Frankfurt, guarda registros padrão (endereço IP, página solicitada, navegador) por cerca de duas semanas, por segurança e para manter o site funcionando.

O chat deste site

O chat na parte de baixo das páginas de octoolo.com responde a perguntas sobre o Octoolo com um assistente de IA baseado em um modelo da OpenAI. Para escrever cada resposta, o que você digita, as respostas anteriores do assistente na mesma conversa, o endereço da página em que você está e o idioma do site são enviados para a OpenAI, que os processa para nós de acordo com seu contrato de serviços e sua política de privacidade. A OpenAI não os usa para treinar seus modelos e pode guardá-los por até 30 dias para evitar abusos.

Não guardamos a sua conversa. Ela fica na aba do seu navegador (armazenamento de sessão, octoolo.chat), para acompanhar você de uma página para outra, e some quando você fecha a aba ou clica em Nova conversa. Nosso servidor usa o seu endereço IP, só na memória, para limitar quantas perguntas podem ser feitas, e registra apenas quantas respostas deu e o tamanho delas. Se você aceitou o Google Analytics, ele também conta que o chat foi aberto e que uma pergunta foi enviada, nunca o que você escreveu.

As respostas são escritas por IA e podem estar erradas: para qualquer assunto sobre a sua conta ou um pagamento, escreva para hello@octoolo.com. Por favor, não digite senhas, números de cartão nem outros dados pessoais no chat.

Quando você nos escreve

Se você mandar um e-mail para hello@octoolo.com, usamos a sua mensagem e os arquivos que anexar só para responder a você, e apagamos os anexos assim que a sua questão for resolvida.

As mensagens enviadas pela Ajuda e feedback no app ficam guardadas com as nossas respostas, para podermos dar continuidade e aprender o que melhorar. Escreva para hello@octoolo.com para que as suas sejam apagadas.

Seus direitos e contato

A Getiket Technologies (Getiket Teknoloji ve Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui. A Paddle é responsável pelos dados que coleta no pagamento.

Você pode nos pedir para saber quais dados temos sobre você, para corrigi-los ou para excluí-los, escrevendo para hello@octoolo.com. Respondemos em até 30 dias. Se você estiver na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Se esta política mudar, a data no topo desta página muda junto.

Veja também: Preços · Termos de serviço · Política de reembolso. Dúvidas: hello@octoolo.com.