Política de privacidad

Tus archivos

Octoolo abre, edita, convierte y guarda tus archivos en tu propia computadora. No sube tus documentos, fotos, grabaciones ni su contenido a ningún lugar. Para leer el texto de las imágenes usa el reconocimiento integrado en Windows, que también funciona en tu computadora.

Qué envía la app por internet

• Búsqueda de actualizaciones. Poco después de que Octoolo se inicia, y luego cada cuatro horas, pregunta a octoolo.com si hay una versión más reciente y, si la hay, la descarga. Con esa consulta no se envía nada sobre ti ni sobre tus archivos; como en cualquier solicitud web, nuestro servidor ve tu dirección IP. Puedes desactivar la búsqueda automática de actualizaciones en Configuración.
• Comprobación de contraseñas filtradas. Cuando compruebas si tus contraseñas se han filtrado, Octoolo envía los primeros 5 caracteres de la huella SHA-1 de cada contraseña a Have I Been Pwned, nunca la contraseña en sí, de modo que la respuesta no puede revelar de qué contraseña se trataba.
• FFmpeg. La primera vez que una herramienta de video o audio lo necesita, Octoolo descarga FFmpeg desde GitHub.
• El gestor de descargas. Cuando le das enlaces al gestor de descargas, Octoolo descarga esos archivos desde los sitios a los que apuntan, como lo haría tu navegador, y esos sitios ven tu dirección IP. No les envía nada más.
• Componentes de IA. La primera vez que usas una herramienta de IA, como quitar un fondo o ampliar una imagen en el Editor de fotos, separar la voz y la música en el Editor de audio o un idioma en el traductor del Estudio de texto, Octoolo te pregunta antes de descargar el componente que esa herramienta necesita: el motor de IA de Microsoft y el modelo desde Hugging Face o, para quitar fondos, desde octoolo.com. Tus imágenes, sonidos y textos no se envían a ningún lugar; la IA funciona en tu computadora. Las condiciones de Microsoft para DirectML, que forma parte de ese motor, indican que puede enviar datos de uso a Microsoft a través de la configuración de datos de diagnóstico de Windows.
• Estadísticas de uso anónimas. Cada pocos minutos, Octoolo le indica a octoolo.com qué apps y herramientas se abrieron, durante cuánto tiempo, si se guardó un resultado, las palabras escritas en la búsqueda de la pantalla de inicio (para saber qué busca la gente) y los mensajes de los errores que mostró, sin nombres de archivo, rutas, enlaces ni direcciones de correo. Junto con ellos se envían un número aleatorio que esta copia genera la primera vez que se ejecuta, las versiones de Octoolo y de Windows, y tu idioma y zona horaria. Nunca tus archivos, sus nombres ni su contenido, ni nada que diga quién eres. Conservamos estos registros unos 13 meses. Puedes desactivarlas en Configuración, donde además se muestra exactamente qué se envía.
• Octoolo Cloud. Cuando activas Octoolo Cloud (desde un proceso de pago que inicias en la app o con tu clave de licencia), y luego cada pocas horas, Octoolo pregunta a octoolo.com si tu suscripción está activa. Con la consulta se envían el número aleatorio de esta copia, el nombre de tu computadora (para que puedas distinguir tus computadoras en tu cuenta), las versiones de Octoolo y de Windows, un secreto que recibió esta computadora al activarse y, la primera vez, tu clave de licencia. octoolo.com responde con el estado de tu suscripción y la dirección de correo de tu cuenta, firmados para que Octoolo pueda comprobarlos sin conexión. Calculadora, Estudio de texto y Productividad nunca hacen esta consulta.
• Ayuda y comentarios. Cuando nos envías un mensaje desde la app, este llega a octoolo.com junto con tu dirección de correo, si la indicas. Si dejas activada la opción “Incluir detalles técnicos”, también se envían las versiones de Octoolo y de Windows, la memoria y los procesadores de tu computadora, el tamaño de tu pantalla, tu idioma y zona horaria, la app en la que estabas, sus errores recientes (sin nombres de archivo ni rutas) y el número aleatorio de esta copia, que nos permite ver cómo se usó Octoolo en esa copia mientras te ayudamos.

Octoolo no tiene publicidad. Estas estadísticas van a nuestro propio servidor, no a empresas de analítica ni de publicidad, y nunca las vendemos ni las compartimos.

Qué se queda en tu computadora

Octoolo guarda su configuración, tus archivos recientes, los borradores y, si creas una, tu bóveda de contraseñas cifrada en su carpeta dentro de %LOCALAPPDATA%\com.octoolo.app. Para encontrar tus descargas, la app Descargas revisa tus carpetas de descargas y lee dónde están configurados para guardar tus navegadores; eso también se queda en tu computadora. Si desinstalas Octoolo con la opción de eliminar sus datos, se borran; también puedes eliminar la carpeta tú mismo.

Suscripción

Las suscripciones las vende Paddle, nuestro Merchant of Record. Paddle recopila tu nombre, dirección de correo, país y datos de pago para cobrar y gestionar los impuestos, conforme a la política de privacidad de Paddle. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. Paddle comparte con nosotros lo que necesitamos para darte la suscripción y ayudarte: tu nombre, dirección de correo, país y el estado de tu suscripción y de tus pagos.

Tu cuenta y tu licencia

Tu cuenta en octoolo.com guarda tu dirección de correo, el nombre que indiques (o el de Google, si inicias sesión con Google) y, desde Paddle, tu país; tu clave de licencia; las computadoras en las que está tu suscripción (el nombre de cada una, las versiones de Windows y de Octoolo, un número aleatorio de la copia y la última vez que se conectó); cuántos navegadores tienen la sesión iniciada; y la última vez que iniciaste sesión. Usamos estos datos para darte la suscripción, para que puedas administrarla y para ayudarte cuando nos escribes.

Para iniciar sesión por correo, te enviamos un código de un solo uso y un enlace de un clic, y solo los guardamos como huellas digitales durante quince minutos. Cambiar tu correo funciona igual, a través de la nueva dirección, y se lo avisamos a la anterior; si tienes una suscripción, también le damos la nueva dirección a Paddle para que tus recibos lleguen a ella. Al iniciar sesión se instala una cookie, octoolo_account, que es necesaria para mostrar tu cuenta (no para estadísticas) y dura 30 días o hasta que cierres sesión. Otra, octoolo_in, guarda solo la primera letra de tu nombre, para que el menú de cada página muestre que has iniciado sesión; se borra al cerrar sesión. Mientras inicias sesión con Google, otra cookie, octoolo_google, dura hasta diez minutos para vincular la respuesta de Google con tu navegador. Nuestros correos se envían a través de Resend, que ve tu dirección de correo y el mensaje para poder entregarlo.

Si eliges Continuar con Google, Google nos indica el ID de tu cuenta de Google, su dirección de correo (solo si Google la verificó) y tu nombre, conforme a la política de privacidad de Google; Google sabe que iniciaste sesión en Octoolo. No pedimos nada más de tu cuenta de Google y solo guardamos ese ID, para reconocerte la próxima vez. Puedes desconectar Google en tu perfil e iniciar sesión por correo en su lugar.

Conservamos tu cuenta mientras la tengas. Puedes eliminarla tú mismo en tu perfil (después de cancelar una suscripción en curso): eso borra tu correo, tu nombre, tu clave de licencia, tus computadoras y tus sesiones. Los registros de pagos los conservan Paddle, nuestro Merchant of Record, y también nosotros, sin tu nombre ni tu dirección, durante el tiempo que exija la ley.

Este sitio web

octoolo.com usa Google Analytics, un servicio de Google, para contar las visitas y ver qué páginas lee la gente y cómo llegó al sitio, pero solo si lo permites. La primera vez que lo visitas, un aviso te lo pregunta; no se carga nada de Google hasta que haces clic en Aceptar. Si aceptas, Google Analytics instala dos cookies, _ga y _ga_ENM5P5RMYR, que duran hasta dos años, y tu navegador envía a Google tu dirección IP, datos de tu navegador y dispositivo, y las páginas que visitas. Cómo trata Google esta información se explica en la política de privacidad de Google y en cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios. Usamos estas estadísticas solo para entender y mejorar el sitio, no para publicidad.

Si lo rechazas, no se carga nada de Google ni se instala ninguna cookie. Tu respuesta se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (octoolo-consent) para que el aviso no vuelva a preguntar; si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, lo tomamos como un no y no preguntamos. Puedes cambiar tu respuesta aquí en cualquier momento:

Cambiar tu elección de cookies

Nuestro propio servidor también cuenta las visitas, sin cookies: la página que abres, el sitio desde el que llegaste, las etiquetas de campaña del enlace (utm_), los clics en Descargar y en enlaces a otros sitios, el tipo de dispositivo, navegador y sistema, y el país al que pertenece tu dirección IP. Tu dirección IP no se guarda con estos datos: para distinguir a los visitantes de un mismo día, el servidor la mezcla con un valor aleatorio que se elimina al terminar el día, así que estos recuentos no pueden vincularse entre días distintos ni contigo. Si tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, no se cuenta nada de esta forma. Conservamos estos recuentos unos 13 meses.

Aparte de la cookie de la cuenta mencionada arriba, el sitio no instala ninguna otra cookie propia y no tiene rastreadores publicitarios. Nuestro servidor, en Amazon Web Services en Fráncfort, guarda registros estándar (dirección IP, página solicitada, navegador) durante unas dos semanas, por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.

El chat de este sitio web

El chat de la parte inferior de las páginas de octoolo.com responde preguntas sobre Octoolo con un asistente de IA basado en un modelo de OpenAI. Para escribir cada respuesta, se envía a OpenAI lo que escribes, las respuestas anteriores del asistente en la misma conversación, la dirección de la página en la que estás y el idioma del sitio; OpenAI los procesa para nosotros según su acuerdo de servicios y su política de privacidad. OpenAI no los usa para entrenar sus modelos y puede conservarlos hasta 30 días para prevenir abusos.

No guardamos tu conversación. Se queda en la pestaña de tu navegador (almacenamiento de sesión, octoolo.chat), para que te acompañe de una página a otra, y desaparece cuando cierras la pestaña o pulsas Nueva conversación. Nuestro servidor usa tu dirección IP, solo en memoria, para limitar cuántas preguntas se pueden hacer, y solo registra cuántas respuestas dio y qué extensión tenían. Si aceptaste Google Analytics, también cuenta que se abrió el chat y que se envió una pregunta, nunca lo que escribiste.

Las respuestas las escribe una IA y pueden equivocarse: para cualquier cosa sobre tu cuenta o un pago, escribe a hello@octoolo.com. Por favor, no escribas contraseñas, números de tarjeta ni otros datos personales en el chat.

Cuando nos escribes

Si escribes a hello@octoolo.com, usamos tu mensaje y los archivos que adjuntes solo para responderte, y eliminamos los adjuntos una vez resuelta tu consulta.

Los mensajes enviados desde Ayuda y comentarios en la app se conservan junto con nuestras respuestas, para poder hacer seguimiento y saber qué mejorar. Escribe a hello@octoolo.com para que eliminemos los tuyos.

Tus derechos y contacto

Getiket Technologies (Getiket Teknoloji ve Yazılım Sanayi Ticaret Limited Şirketi) es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Paddle es responsable de los datos que recopila en el proceso de pago.

Puedes pedirnos que te digamos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos, escribiendo a hello@octoolo.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Si estás en la UE o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Si esta política cambia, la fecha en la parte superior de esta página cambiará con ella.

Ver también: Precios · Términos del servicio · Política de reembolso. Preguntas: hello@octoolo.com.